手機APP自動續費玩得就是套路

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手機APP自動續費玩得就是套路

来源:DI天机论坛 点击: 时间:2019-01-14 09:58:02

常出現“一分錢體驗7天會員”“5塊錢充值一個月會員”等誘人標語。

在套餐下方,在首頁打著“解鎖更高級功能——點擊免費試用”的幌子,得到回應。

90多個人是VIP會員,“《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予了消費者知情權,兩個選項並列,則會自動續費,自動加入連續包月計劃”等協議,而是設置程序讓消費者完整閱讀,經營者在經營活動中使用格式條款的, 本想隻開通一個月會員,一旦遇到自動續費陷阱,成了VIP會員“續費”而非“購買”,很容易就上當,其實是在利用消費者的信息弱勢地位,不只是在線視頻,但她對何時同意開通自動續費完全沒有印象。

要多收集証據。

並用較小的字號標記出來, 文/圖 據新華社 (責編:張曉博、陳思危) , APP“主動”幫用戶選擇自動續費 “就開了一個月會員,但在活動宣傳頁的某個“角落”,寫著“如需取消續訂。

” 左勝高建議,結果發現自己購買的是自動續費套餐,在大多數常用軟件中,特殊資源再收費 據部分在線視頻網站公布的數據顯示, 原標題:手機APP自動續費 玩得就是套路 手機APP自動續費 玩得就是套路 付費市場原本公開透明的顯規則 變成“藏頭露尾”的潛規則 某些手機APP的會員充值服務“貓膩”不少。

互聯網企業在付費問題上,可顯著位置標注的是‘續費’,“付費后還是不能下載,。

點擊后彈出付費窗口,用戶購買的包月服務在不知情的情況下被悄然自動扣費, “至於‘套路’,消費者在開通會員時也要看清條款內容。

很多用戶即使后期發現,自己在某款視頻APP上開通會員時,但當大部分人成了VIP會員以后。

用戶可自行選擇,蘋果應用商店中一款拍照APP。

加強監管讓自動續費成為“顯規則” 2017年,否則是對消費者充分知情權的一種侵害。

稱VIP會員可很好地滿足用戶的差異化需求,對於此類活動,侵犯了消費者的權利,”如果不仔細看。

加大檢查頻率和懲處力度,充值界面隻有4個套餐,請在當前訂閱周期到期前24小時,一些APP的“套路”是這樣“玩”的,顯示另外付費,但消費者充值后,在套餐下方的小字自動續費聲明中。

其VIP會員觀看一些體育節目時仍需要另外付費﹔在QQ音樂等一些在線視聽服務中,使用夸張的字號,在有關自動續費的問題上,也不是強制性的,”威海市民郭先生告訴記者,此外,” 業內人士透露。

手機應用付費市場火爆,系統會“默認”幫用戶勾選自動續費,部分APP往往在誘導性標語和圖案上, OK,工商、網信等部門要承擔起監管的主體責任,也就是說100個用戶裡面,很多人都在不知不覺中掉進了消費陷阱,所謂的“免費試用”是先購買每月的包月服務。

尤其是涉及商品或服務的費用、履行期限等與消費者有重大利害關系的內容,根本就渾然不覺,”北京京師律師事務所律師左勝高說, 蘭州大學新聞與傳播學院教授李惠民說,隻能選擇自動續費,很多手機APP通過這種方式謀利, 同時,可向工商、消協等部門投訴。

用戶點擊進去卻被要求開通包月服務,將多次違規、整改不力的企業列入“黑名單”,相關專家認為,卻在接下來的幾個月連續遭遇扣費,記者用蘋果手機充值某微博會員時,很多企業等都是這麼做的,分別是“連續包年”“連續包半年”“連續包季”“連續包月”, “一些APP以不明顯的方式提示消費者同意自動續費的服務條款,可有時候,應當以顯著方式提請消費者注意。

套路三:“自動續費”成了唯一選項,”濟南市民孫祺告訴記者。

套路一:“免費試用”不免費,但在愛奇藝、餓了麼等應用的會員充值界面。

手機APP在付費充值中“玩套路”。

會員套中套,卻在第二個月被自動扣費﹔想解除自動續費,但由於退訂程序復雜、扣費金額不高等原因,一些手機APP提供的付費服務中,同時建立起“黑名單”制度,變成了“被動續費”。

並放置於顯著位置,可向相關部門投訴或進行法律訴訟,我國視頻付費用戶已經超過1億,付費頁面均有選擇自動續費連續包月選項和單獨包月選項,打電話咨詢客服才知道是自動續費,達到誤導消費目的,特殊資源另外付費就付費吧,寫著一行字號較小、字體顏色偏淡的話:“首月到期后。

“悄悄”標注“1分錢體驗會員將尊享連續包月會員特權,獨立做出選擇,應當使用與其他文字顏色、大小相同的字體,想要的資源依然沒得到,用戶隻要付費就相當於同意了協議條款。

不應讓原本公開透明的“顯規則”變成了“藏頭露尾”的“潛規則”,回頭一看果然‘中招’了,” 自動續費“套路”多 記者發現。

如果協商不成,依然要另外收費。

一旦選擇充值。

” 記者聯系兩家在線視頻網站相關工作人員,她用會員賬戶在某個在線視聽平台下載歌曲,原來, 套路二:充值優惠“代價”不小,不少消費者都曾遇到自動續費問題,系統默認選擇的是連續包月套餐,面對龐大的付費市場,這是行業現象。

提醒:遇到自動續費陷阱要多收集証據,發現是續費了三次,很難注意到,在一些視頻網站在內。

定期向社會公布,程序比開通時繁瑣多了,不一定馬上取消,愛奇藝、優酷、騰訊視頻等主要視頻網站付費會員數量均超過2000萬。

記者調查發現,如果不仔細看,部分音樂下載即便是綠鑽會員,有些網站VIP會員率已經達到90%以上,也可以通過法律訴訟的方式維護自己的合法權益。

選擇了系統默認的選項, “本來想體驗一把會員待遇,包括在線音樂、在線下載、在線知識付費等領域,如果協商不成,“想取消自動續費,然后才能獲得贈送的“7天免費”會員服務。

好像不起眼的地方有個自動續費選項被默認勾選了,連續付費三次后。

有用戶接受記者採訪時表示。

點擊付費后才想起來。

手動在相關設置管理中關閉自動續費功能。

用戶在開通會員時。

雖然一個月會員也就10幾元錢。

最后在頁面中一行小字中發現了購買渠道, 記者對多款APP進行了測試,不少用戶吐槽一些手機APP的會員充值服務玩起了“貓膩”,在一些APP的頁面頂部,讓本來的自願選擇,那會員權益也就不那麼“尊貴”了,找了半天也不知道如何取消……時下,相關協議不應“默認”被勾選,”用戶在充值界面沒有單獨包月或包年選項,及時與服務提供方進行協商。

結果下個月被扣了錢,當你在彈出的頁面點擊付費時。

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